As compras online, são a última tendência entre a maioria dos consumidores. Estas ajudam a melhorar a experiência do cliente de várias maneiras. A conveniência trazida por esse tipo de compra é o que a maioria dos clientes mais aprecia, poder encomendar itens a partir do seu escritório ou em casa e recebê-los em um curto período de tempo.
Tem-se a oportunidade de comparar os preços de vários produtos porque a maioria dos sites online são fáceis de navegar. Há menos despesas quando se trata de transportar itens, porque a maioria dos fornecedores on-line fará o trabalho de entrega. Você precisa experimentar fazer compras numa loja online e aproveitar a experiência. Neste artigo, vamos mostrar o que deve levar em conta ao escolher uma loja online para fazer as suas compras:
Uma loja online confiável apresentará as seguintes características:
1. Informações sobre o vendedor e os seus dados de contacto
Qualquer loja online mais ou menos confiável, contém todas as informações de contacto necessárias para que o visitante possa facilmente contactar o vendedor e esclarecer qualquer dúvida. Apenas um endereço de e-mail, claramente não é suficiente. Dê preferência a sites nos quais você pode encontrar várias formas de contacto como: telefone, formulário de feedback ou chat.
2. Possibilidade de pagamento do pedido no momento da entrega
Lojas online confiáveis, como regra, não forçam o comprador a pagar antecipadamente as mercadorias. Uma loja online respeitável provavelmente dará-lhe a oportunidade de pagar as mercadorias por meio de qualquer um dos sistemas de pagamento populares no momento da entrega.
3. Conteúdo do site
Uma loja online confiável irá recebê-lo com excelentes imagens de alta resolução, conteúdo de texto útil e competente (descrições, resenhas), especificações confiáveis do produto. E se pelo menos algo não estiver claro, o consultor esclarecerá imediatamente a situação através de diferentes opções de contacto que devem estar disponíveis no site.
4. Segurança das informações
Uma loja online respeitável não pode expor os seus clientes ao risco de “roubo” de dados pessoais e outras informações importantes. Para evitar isso, ela protegerá o seu site usando o protocolo HTTPS (o endereço dessa loja online começará com https em vez de http). Se verificar que o vendedor não está preocupado com a segurança das informações dos clientes, feche rapidamente a aba do site.
5. Políticas de devolução
Uma coisa importante que você deve fazer antes de comprar em qualquer site online, é ler e entender os seus termos de serviço. Algumas lojas online angolanas como a Buitanda têm os seus termos e políticas de devolução bem definidos. Estas políticas podem ser úteis quando você não recebe o produto de que solicitou. Aconselha-se comprar em sites com termos e políticas que favoreçam o comprador. Pode-se enfrentar alguns altos e baixos com algumas lojas online. Há momentos em que pode fazer um pedido e receber algo completamente diferente do que encomendou. Em outros casos, pode haver demora excessiva quando se trata de entregar de certas mercadorias. Certifique-se de entender tudo sobre uma determinada loja antes de fazer qualquer compra nela. Isso irá mantê-lo a salvo de tais inconvenientes.
Sobre o autor
Feliciano Télica, especialista em Auditorias de SEO, Análise de palavras- chave, Análise de Concorrentes, SEO on-Site, Linkbuilder, Redator de blogs, SEM / Adwords e SMM.
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