Pela primeira vez em Angola, uma seguradora avança com a venda de um seguro automóvel cem por cento online, caracterizado com eficiência, qualidade cuja optimização de custos mantêm-se como os pilares da estratégia para o mercado.
Seis semanas após o lançamento deste novo canal de venda para o seguro automóvel em Angola, a Fidelidade registou no seu site 19 milhões de impressões, 18 mil cliques e 300 leads, números que atestam a importância desta facilidade para os consumidores.
De acordo a empresa, num inquérito de satisfação realizado ao universo de clientes da companhia, os resultados são elucidativos. 88% dos clientes considera esta experiência positiva, 82% considera o ”Auto Easy Online” uma forma acessível e fácil de aderir ao seguro automóvel, e 72% considera o processo eficiente.
Armando Mota, CEO da seguradora Fidelidade Angola, lembra que um dos objectivos da companhia, que se mantém no top três do mercado, é oferecer um serviço de qualidade e busca pela satisfação dos clientes.
“A satisfação dos clientes, a prestação de serviços com e de qualidade, e a proximidade com o mercado. Hoje em dia a proximidade passa também por disponibilizarmos aos clientes novas ferramentas, novos canais de adesão e contacto connosco, em linha com o que vem sendo o desenvolvimento tecnológico a nível mundial. A importância dos números alcançados quer com vista à venda deste novo seguro, quer no inquérito de satisfação realizado ao universo Fidelidade Angola, assumindo que ser pioneiros nesta matéria trará seguramente à Fidelidade Angola mais quota de mercado e uma maior fidelização por parte dos seus clientes”, destacou.
O Auto Easy Online pode ser subscrito no site www.fidelidade.co.ao e destina-se a quem pretende transferir a responsabilidade civil do condutor por danos a terceiros, até ao dobro do limite legal e beneficiar de serviços de assistência em viagem em caso de acidente a partir de 12.534,00 AKZ por trimestre, sendo ainda aceites pagamentos semestrais ou anuais.
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