O Facebook e Instagram criaram recentemente regras para evitar descriminação nos anúncios de estas deverão entram em vigor a 19 de janeiro e vão deixar de permitir que as crenças e preferências dos utilizadores, em temas sensíveis, possam ser consideradas para determinar que anúncios vai ver online.
A empresa-mãe do Facebook e do Instagram, Meta, anunciou que vai deixar de permitir que os anunciantes segmentem anúncios com base em critérios como a raça, etnia, crenças políticas ou religiosas, questões de saúde ou orientação sexual, entre outras.
Graham Mudd, vice-presidente da Meta para a área de marketing explicou que a empresa ouviu “as preocupações dos especialistas sobre o facto destas opções de segmentação poderem ser usadas de formas que conduzem a experiências negativas nas pessoas que integram grupos menos representados”.
No Twitter, o responsável deu mais alguns detalhes sobre a decisão e lamentou o impacto que a empresa sabe que vai ter em alguns negócios, que usam estes critérios para melhorar a experiência dos utilizadores e gerar um impacto positivo, mas considerando ainda assim que a decisão de limitar estas opções é a correta.
O que ficará vedado aos anunciantes é a possibilidade de fazerem essa segmentação de forma a associar os utilizadores a determinados grupos, em função das suas preferências políticas, sexuais ou outras, manifestadas em interações online.
Informação como a idade, género ou localização continuará a ser tida em conta para definir o tipo de anúncio que cada utilizador vê. Já informação relacionada com tópicos sensíveis deixa de estar disponível e todas as acções online que manifestam interesse em temas relacionados com esses tópicos deixará de ser considerada para efeitos de segmentação de anúncios.
A empresa tem vindo a implementar medidas para equilibrar a balança entre as ferramentas que os anunciantes precisam de ter para conseguirem chegar aos potenciais clientes e os direitos dos consumidores.