Entenda o erro que tirou WhatsApp, Facebook e Instagram do ar


WhatsApp, Facebook e Instagram apresentam instabilidades nesta segunda-feira (4). O problema visto pelas plataformas ainda não foi explicado oficialmente, mas os usuários que tentam acessá-las encontram um erro “5XX Server Error” nas plataformas.

O código dá pistas sobre o que está a acontecer. Entenda a seguir, de forma simplificada, o que significa o problema que está a afectar aplicativos e redes sociais nesta segunda.

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O aviso de “5XX Server Error” significa, de forma simples, que o problema está a ser ocasionado por uma falha nos servidores do serviço. Na prática, o erro ocorre quando o servidor ou seja, o computador central não consegue completar a solicitação do usuário e, por isso, não tem como exibir a informação desejada. No caso do WhatsApp, as mensagens pararam de ser enviadas, enquanto Facebook e Instagram interromperam a exibição de postagens e fotos.

O 5XX, também chamado de “Erro 500”, costuma aparecer algumas vezes no dia a dia, quando sites apresentam problemas, e em alguns casos pode até ser resolvido pelo próprio usuário. Na situação dos erros de WhatsApp, Facebook e Instagram, porém, a empresa ainda não solucionou a questão nos seus servidores, logo é necessário aguardar.

De acordo com alguns sites especializados, a pane estaria relacionada com um gargalo da estrutura de telecomunicações. O recurso chamado de DNS, que converte os endereços dos sites em números IP estaria falhando nos sistemas do Facebook, o que interromperia os serviços e poderia levar ao erro 500.

Como o problema depende de uma resolução por parte dos serviços, não é possível acessar nenhuma das redes sociais. No caso do WhatsApp, no entanto, é possível utilizar algum dos concorrentes do mensageiro como alternativa para enviar mensagens aos contactos enquanto o app apresenta instabilidades, como o Telegram que também começou a demonstrar instabilidade e o Signal.

 

Techtudo


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