O centro de formação Visão Magna, protagonizou no passado sábado (19), um workshop que abordou sobre as técnicas de atendimento ao cliente e vendas, na Mutamba, em Luanda, e teve como formador o jovem empreendedor Adilson Leal, que entre várias linhas, explicou sobre as características que compõem o perfil de um atendedor ou vendedor bem sucedido.
Durante a sua explanação, Adilson Leal falou sobre a capacidade investigativa, comunicação, criatividade, disciplina, competência e adaptabilidade, como pontos essências que asseguram o bom desempenho do profissional na área de atendimento ao cliente.
No decorrer da actividade que durou pouco mais de 6 horas, os convidados puderam interagir com o formador, em busca de esclarecimento sobre características que possibilitam uma excelente venda, bem como sobre os princípios que norteiam uma boa iteração com os clientes.
Em entrevista ao AngoRussia, Adilson Leal, disse que o objectivo do Whorkshop é de formar e prepara profissionais qualificados em diversas actividades e serviços.
“Temos como objectivo formar e preparar profissionais qualificados e especializados em diversas áreas de actividade e serviços, integrar os mesmos no mercado de trabalho, através de estágios contemplados por empresas parceiras, com já dois anos no mercado tem vindo a posicionar-se a nível local, fruto de um trabalho colectivo onde o espírito de equipa se faz sentir”, disse o formador.
Adilson, acrescentou ainda que brevemente vai ser lançado mais um desafio, um evento que pretende capacitar a juventude e criar a oportunidade de emprego, algo inédito.
Como é habitual, no final da actividade, foram distribuídos certificados de participação aos participantes.
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Por: Garcia Alberto